Гарантия:

 

1. Рамка 36 мес.
2. Передняя вилка 24 мес. 
3. Руль, шток, тормоза (кроме тормозных колодок и колодок) 24 месяца
4. Аккумулятор, зарядное устройство, двигатель, контроллер 12 месяцев
5. Лакокрасочное покрытие (за исключением преднамеренного или случайного повреждения) 12 месяцев
6. Колесные диски, задний багажник и подножка 12 месяцев 

Гарантия действительна только в стране, где был приобретен электровелосипед/скутер. Принимая во внимание, что это не действительно для нормального износа, неправильного использования или небрежного обращения, неправильной эксплуатации, повреждения или отказа из-за несчастного случая, деталей или аксессуаров, изначально не предназначенных или совместимых, модификации рамы, вилки или других основных компонентов. Когда покупатель получает товар , откройте коробку и обнаружите какие-либо повреждения или неисправности по вине производителя, она должна быть бесплатно заменена продавцом. В течение гарантийного периода любые повреждения или неисправности должны быть задокументированы Покупателем, чтобы предоставить доказательства Продавцу. Более того , продавец поставит 1-2% запасных частей покупателю, когда будет размещен официальный заказ полного контейнера. И продавец также может предложить услуги по обучению персонала покупателя в любое время, когда это необходимо.

Процесс того, как мы обращаемся с послепродажным обслуживанием.

На все наши электровелосипеды/скутеры распространяется гарантия, техническая поддержка и внимательное обслуживание. В течение гарантийного периода любая из частей может быть заменена после получения ваших фотографий для подтверждения. Мы также можем предложить услуги по обучению вашего персонала в любое время, когда это необходимо.

Претензии от клиентов

Видео или фотографии могут потребоваться от клиентов

Анализ проблем нашими инженерами

Предоставление решений